Demora na assinatura de contrato com a Caixa e atendimento insatisfatório
Não respondida
São Paulo - SP
04/03/2026 às 10:25
ID: 242278201
Em 2021, fechei meu primeiro contrato e enfrentei problemas. Na ocasião, realizamos um acordo referente ao valor pago, com a finalidade de que eu pudesse investir em outro empreendimento, o que foi feito conforme alinhado.
Há aproximadamente um ano, firmei um novo contrato e, até a presente data, não houve a assinatura junto à Caixa. O processo tem sido marcado por constantes adiamentos, justificativas inconsistentes e um atendimento insatisfatório. Ressalto que todas as minhas obrigações estão rigorosamente em dia, inclusive os boletos.
Diante disso, questiono qual é o impedimento para a finalização do processo. Tenho formalizado todas as tratativas e, caso a situação não seja resolvida com a devida celeridade, tomarei as medidas cabíveis.
Entendo que situações podem ocorrer, porém a recorrência de falhas demonstra falta de comprometimento e respeito com o cliente, gerando prejuízo de tempo, recursos financeiros e energia.
Aguardo uma posição concreta e definitiva.