Propaganda enganosa

Olá Amanda.

Lamentamos sinceramente o transtorno e compreendemos sua insatisfação. No entanto, é importante esclarecer alguns pontos:

O processo de financiamento foi inicialmente conduzido com sucesso pela nossa equipe. Após a aprovação, o próprio cliente encaminhou sua documentação a outro corretor, que deu entrada em um novo processo junto à Caixa. Esse procedimento ocasionou o cancelamento da aprovação feita pela Daril Imóveis e utilizou as tentativas disponíveis no sistema da Caixa Econômica, gerando um bloqueio temporário.

Apesar disso, seguimos com o atendimento e a negociação, e informamos que uma nova solicitação de aprovação poderá ser feita a partir de 20/05/*******, data em que o sistema da Caixa permitirá nova análise.

Com relação ao distrato solicitado, é importante esclarecer que as cláusulas da construtora não preveem devolução integral dos valores pagos, devido aos custos administrativos, operacionais e de intermediação envolvidos em todo o processo até aqui. Por isso, o valor a ser restituído segue os termos acordados em contrato.

Seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e, caso queiram, estamos abertos ao diálogo para buscar a melhor solução possível dentro dos limites legais e contratuais, ou para solicitar uma nova análise junto à Caixa assim que o prazo for concluído.

Atenciosamente,
Equipe Daril Imóveis

Não enviamos nossa documentação para nenhum outro corretor, explicamos a situação pra corretora e a mesma compreendeu que foi uma avaliação anteriormente a de vocês. De certo modo vocês nos deram uma expectativa e agora querem fazer uma nova análise mudando todo o cenário de financiamento, queremos apenas a devolução do valor *******%