De olho na Validade
Não respondida
Pelotas - RS
10/07/2022 às 14:50
ID: 146515185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez passei por um constrangimento no Paraíso Supermercado, desta vez na unidade da Cohab Fragata.
Ao efetuar minhas compras, encontrei 3 iogurtes com a validade expirada da marca Piá, com vencimentos de 13/06, 06/07 e 09/07.
Ao reivindicar meu direito, assegurado pelo programa De Olho na Validade, ao qual o Paraíso é signatário, fui constrangido pelo gerente ou substituto Eduardo, que além de grosseiro é mal informado.
O mesmo disse que: "como era da mesma marca, eu só poderia levar 1, que o Paraíso não fazia parte desse programa, que eu me queixasse ao Papa".
Argumentei que o programa me garantia 1 item de cada lote vencido e que os 3 eram de lotes e dias diferentes, que o Paraíso fazia parte do programa e que enviaria uma reclamação ao SAC da Empresa, ele não autorizou e saiu de perto dos caixas.
Após dar uma ligação, ele autorizou a entrega dos itens e desapareceu.
Sugiro que RH ou o Marketing da Empresa providencie um melhor treinamento a seus colaboradores, disseminando toda e qualquer informação a todos os níveis hierárquicos, pois mais grave que o constrangimento de um cliente diante de outros clientes e colaboradores, é o fato da unidade ter em seu PDV produtos vencidos, podendo causar sérios danos à saúde de seus clientes.