Falta de suporte ao cliente e falta de resposta sobre o pedido
Respondida
Curitiba - PR
14/04/2026 às 08:27
ID: 245983541
Gente amo a marca são roupas lindas mais me desanima muito a falta de suporte ao cliente mando diversas mensagens e nunca são respondidas comprei roupas para um evento e mando mensagem perguntando sobre e nunca respondem isso desanima muito todas as outras lojas alternativas atendem a gente sobre o pedido auxiliam mais essa não emfim bem frustrada
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:06
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, muito obrigada pelo carinho com a marca, ficamos realmente felizes em saber que você gosta das nossas peças
Sentimos muito pela sua experiência em relação ao atendimento, essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Verificamos cuidadosamente por aqui e, até o momento, não conseguimos localizar nenhuma conversa vinculada aos seus dados, seja por WhatsApp, direct ou e-mail. Por isso, para conseguirmos te ajudar da melhor forma possível, precisamos que você nos informe o número do seu pedido ou o nome completo utilizado na compra.
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 10h às 16h, e todas as mensagens são respondidas por ordem de recebimento.
Ficamos totalmente à disposição para te auxiliar e resolver o seu caso o mais rápido possível assim que tivermos essas informações
Aguardamos seu retorno!
Equipe Dark Alien