Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e falha no suporte
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/07/2026 às 15:39
ID: 253210567
Fiz assinatura do plano mensal, tive dificuldade no acesso, solicitei ajuda ao suporte, porém sem sucesso. Mes passado, em 11 de junho, solicitei o cancelamento, fiz o procedimento de entrar em contato pelo whatsapp para efetivar o cancelamernto, mas ontem recebi novamente a cobrança. A empresa não responde não cumpre o que promete e ainda por cima não cancela minha assinatuira. So quero cancelar. Envio o print das mensagens que ja solicitei o cancelamento e não tenho resposta. Esse numero é a plataforma que leva pra ela.
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Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 09:04
Empresa não entrega o que promete, não cumpre o suporte, não responde e ainda por cima não cancela o serviço. Fuça cobrando indevidamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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