Propaganda Enganosa e Falta de Suporte da Dark Flow - Reembolso Solicitado

Não resolvido
Joaquim Távora - PR
21/05/2026 às 16:00
ID: 249319019
Adquiri a mentoria da Dark Flow pelo valor de R$ 1.297,00 e passei a pagar mensalidades de R$ 197,00 pela ferramenta de automação de canais. Operei o sistema por quase um ano, enfrentando um custo operacional altíssimo com infraestrutura de proxies, APIs e múltiplos chips de celular, gerando um prejuízo acumulado superior a R$ 6.000,00.
A promessa central da venda era de que a ferramenta realizava uma "modelagem automática e segura" para criar canais dark de alta performance e monetizáveis. Contudo, após seguir o método à risca e publicar de forma massiva em 8 canais diferentes gerando um volume absurdo de mais de 1.800 vídeos postados , o resultado prático foi um fracasso tecnológico retumbante:
Dos 8 canais estruturados, 7 apresentaram um engajamento pífio e nenhuma tração de público (como o canal "Tears Triumphs", que mesmo com 352 vídeos publicados não passou de 16 inscritos), provando que o conteúdo em massa gerado pela ferramenta é ignorado pelo algoritmo do YouTube.
O único canal que conseguiu atingir as métricas de análise ("Dios Habla Hoy") foi sumariamente REJEITADO pelo YouTube pelo motivo de "Conteúdo Reutilizado".
Isso prova que o software entrega um material sem originalidade, tornando o modelo de negócios inviável. Caracteriza-se aqui uma clara propaganda enganosa sobre a viabilidade técnica e automação do produto (Art. 37 do CDC).
Tentei resolver a questão de forma amigável pelo suporte do WhatsApp, solicitando o reembolso dos valores investidos na mentoria e nas mensalidades da ferramenta. No dia 12/05/2026, a atendente informou que passaria o caso ao "time responsável". Desde então, a empresa simplesmente ignora minhas mensagens e se recusa a dar um retorno, demonstrando total descaso.
Como profissional da área de gestão e comunicação, exijo uma postura ética da Dark Flow e o estorno imediato dos valores pagos pela mentoria e pelas licenças de uma ferramenta que não cumpre o que promete.
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:25
A Dark Flow Ltda abandonou o suporte e se recusa a responder esta reclamação desde o dia 21/05/2026. O método vendido padece de um manifesto VÍCIO OCULTO DE CONCEPÇÃO (Art. 26, 3 do CDC), entregando eficácia nula após a postagem massiva de +1.842 vídeos. Diante do silêncio absoluto do produtor, informo que o suporte da intermediadora Kiwify já foi acionado e ambas as empresas estão sendo notificadas sobre a RESPONSABILIDADE SOLIDÁRIA (Art. 7, parágrafo único, e Art. 25, 1 do CDC) antes do ajuizamento da ação de reparação por danos materiais e morais no Juizado Especial Cível (JEC).
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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