Dark Lab

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 19:41

ID: 250387037

Comprei um produto tem cerca de um mês, o produto não chegou, tentei entrar em contato pelo WhatsApp diversas vezes mas eles demoram muito pra responder. Fui informado que tinha sido feita uma tentativa de entrega mas não havia ninguém pra receber (sempre tem gente em casa, e que o produto teria sido levado para o correios mais próximo, ficando lá por 7 dias e tendo sido enviado de volta para a fábrica. Mas em momento nenhum eu recebi o código de rastreio, e nem no site é possível encontrar o código, onde mesmo lá no correios eles precisam do código de rastreio para me entregar o pedido. O contato com a empresa Dark Lab tem sido difícil, eles demoram muitas horas pra responder e geralmente me respondem no fim da tarde, e como não é possível estar sempre atento ao celular e esperando o contato deles, eu acabei demorando alguns minutos pra responder, o que se faz necessário entrar em contato com eles no dia posterior, e repetir a mesma situação. Pedi o reenvio do produto, mas até então não me responderam, fico no aguardo.