Pré-treino virou pedra antes do vencimento, mesmo com armazenamento correto.
Respondida
Pirapora - MG
05/06/2026 às 12:51
ID: 250596209
Fiz uma compra de pré treino, antes da validade virou uma pedra caramelizada está dentro da validade, estava guardado de acordo com q orientação do fabricante mas virou pedra, tentei bater no liquidificador *nao bateu não fez diferença*
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:19
Prezada Ana Isabela,
Tudo bem? Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos a sua insatisfação com a situação.
No momento, estamos enfrentando um volume de atendimentos acima do habitual e já iniciamos uma força-tarefa interna para normalizar nosso suporte o mais breve possível.
Informamos que nosso time já entrou em contato com você por meio do WhatsApp, utilizando o número fornecido, para prestar os devidos esclarecimentos e dar andamento à resolução do seu caso. No momento, estamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com as tratativas.
Reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação da melhor forma possível e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Dark Lab