Ritual não entregue.

Resolvido
São Paulo - SP
15/04/2024 às 21:48
ID: 186836637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/05/******* realizei o pagamento via pix no valor de 2.******* reais (na época era esse o valor) para um ritual individual financeiro, que foi marcado para dia 31/05/******* as 23h de forma virtual. Após alguns dias do ritual, enviei mensagens para a secretaria perguntando sobre o envio do registro e me informaram que eu deveria aguardar que em breve o teria. Passaram-se algumas semanas e recebi a mesma informação, passaram-se meses e recebi a mesma informação sempre que eu ia educadamente perguntar sobre. No dia 06/04/******* enviei uma mensagem perguntando sobre o registro pois logo completaria um ano de ritual, foi me informado que o registro seria enviado naquele mesmo dia, porém não obtive retorno. Então na terça dia 09/04/******* recebi uma mensagem me pedindo nome completo e data de nascimento, assim sendo passado por mim.
Desde o dia 10/04/******* tento me comunicar educadamente para verificar se o registro será enviado, mas infelizmente não possuo respostas e sou totalmente ignorada. Fico triste com essa situação pois admiro muito o trabalho do Mestre, mas infelizmente não consigo retorno
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 17:37
Olá Victória! Lamentamos pelo ocorrido mas a secretaria informou que enviou a gravação do seu material pelo WhatsApp. Lamentamos inclusive pela falta de comunicação. De toda forma solicitei que seja reenviado e nos colocamos a disposição para esclarecer eventuais dúvidas pelo *******.
Atenciosamente,
A administração.
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 23:03
Problema foi resolvido! Obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9