Compra de itens no jogo Dark War não entregues após pagamento
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
05/06/2026 às 15:24
ID: 250611753
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o jogo Dark War.
Realizei a compra de itens dentro do jogo, porém os itens adquiridos não foram entregues conforme anunciado. Apesar de ter efetuado o pagamento, não recebi o conteúdo pelo qual paguei, o que me causou prejuízo financeiro e transtornos.
Tentei resolver a situação de forma amigável por meio dos canais de atendimento disponibilizados, mas até o momento não obtive uma solução satisfatória.
Diante da falta de resolução, solicito a entrega imediata dos itens adquiridos ou o reembolso integral dos valores pagos. Caso o problema não seja solucionado dentro de um prazo razoável, estarei avaliando a adoção das medidas cabíveis para resguardar meus direitos, incluindo o registro de reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e eventual ação judicial.
Aguardo um posicionamento e uma solução definitiva para o problema.
Atenciosamente,***** *****