DARK

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Bento Gonçalves - RS

26/01/2021 às 16:27

ID: 118737743

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Comprei 2 smartwatch D13 (PEDIDO #*******) pelo site da loja Dark https://*******). Recebi no dia 28/09/******* (Código de rastreamento *******) e no dia 16/11/******* - ou seja, nem 2 (dois) meses de uso do relógio, entrei em contato pelo WhatsApp *******, informando que um deles não estava mais ligando, nem carregando - simplesmente apagou. O retorno da empresa foi o seguinte: a garantia é de 15 (quinze) dias - SIM.. GARANTIA DE 15 DIAS!!!!! Informei que era um absurdo essa garantia e de que o relógio não tinha nem 2 (dois) meses de uso... Então pediram que eu enviasse um vídeo do relógio, mostrando o problema que ele estava apresentando... Enviei o vídeo e disseram que estariam encaminhando ao fornecedor para ver o que poderia ser feito... Não tive mais retorno desde então...
Dia 05/01/******* entrei em contato novamente... sem retorno... Dia 20/01/******* entrei em contato de novo e responderam que não poderia ser feito nada, nem trocado, nem devolvido o valor, nem consertado... enfim.. NADA, pois estava com MUITO TEMPO DE USO!!!! 49 (QUARENTA E NOVE) DIAS DE USO - MUITO TEMPO!!!! ABSURDO!