Darkside Books

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

14/08/2026 às 12:43

ID: 256470149

Em 26/05/2026 efetuei uma compra de 3 livros, pedido n #1634971781238-01. Gosto de comprar pelo side da editora pelos os brindes. Porém até o momento naõ recebi meus produtos e no site informa que já foi entregue. Em 06/08/26 entrei em contato com a editora reclamando sobre a entrega, a mesma tansferiu o contato para transportadora, esta se comunicou por WhatsApp afirmando que entregou em 15/07/26. Solicitei o recibo para entender o ocorrido, mas não me enviou e questionou que demorei para reclamar sobre e já não lembrava para quem entregou. Novamente entrei em contato com a editora reportando também o desconforto e mal atendimento do entregador, me informaram que iriam efetuar um novo envio. Nesta segunda-feira 10/08/26 solicitei a nova data de entrega e me informaram que estaria entregando nesta semana, hoje sexta-feira questionei que ainda não recebi meu pedido e me enviaram um link da transportadora, acessei o link que tem a informação de encomenda não encontrada (https://rastreae.com.br/resultado/DDKSR2492271). Não quero tramitar com a transportadora quero meus produtos.