Atraso na entrega e [Editado pelo Reclame Aqui] alegação de ausência no endereço
Resolvido
Franco da Rocha - SP
13/08/2026 às 12:53
ID: 256377361
Fiz uma compra em 27/07/2026, pedido de número *****
Alegam não ter ninguém em casa, temos cameras em toda a extensão e nada de entregador, gostaria de ter uma posição concreta em relação ao meu pedido!
Grato;
Gerson Moreira
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:15
Olá Gerson,
Sentimos muito pelo transtorno na entrega do seu pedido.
Como informamos em nosso contato, notificamos a transportadora do erro, e hoje o pedido entrou em rota final de entrega para o seu endereço novamente. Estamos monitorando de perto para que logo seja entregue.
Caso tenha alguma dúvida, ficamos à disposição para tirá-la em nosso DarkZap: (21) 99585-1940 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe DarkSide Books.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 11:25
DEPOIS DE DEZENAS DE DESENCONTROS.....FINALMENMTE RECEBI A MINHA ENCOMENDA!!!!
AGRADEÇO O COMPROMISSO!! EM RELAÇÃO A QUALIDADE DO PRODUTO - EXCELENTE!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6