Atraso na entrega e preocupação com extravio de pedido da Darkside
Resolvido
Salvador - BA
22/06/2026 às 19:13
ID: 252074877
Fiz uma compra na Darkside, que apesar do prazo de entrega ser até 29/06/2026. Me preocupa ver que saiu para entrega em 20/06/2026 e ainda não foi entregue.
Se trata de uma compra, de uma promoção que não quer perder e tenho medo que tenha ocorrido o extravio.
Solicito também que o entregador entre em contato, caso tenha alguma dúvida, mas o endereço está correto e sempre uso ele na DarkSide
Transportadora:
Total Express Sp
Rastreamento na transportadora:
*****
Prazo de entrega:
até Seg, 29 Junho 2026
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:45
Olá Márcio,
Lamentamos imensamente pelo transtorno com a entrega do seu pedido.
Como informamos em nosso contato, acompanhamos o caso de perto, cobrando atualização do rastreio todos os dias. Mesmo agora que foi entregue, caso precise, ficamos à disposição para tirar qualquer dúvida em nosso DarkZap: (21) 99585-1940 ou pelo e-mail [email protected]
Agradecemos por confiar em nosso trabalho e pela paciência.
Atenciosamente,
Equipe DarkSide Books.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 15:54
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10