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Jundiaí - SP

01/08/2026 às 10:25

ID: 255372421

Fiz uma compra de 05 livros , nao recebi os mesmos e quando entro em contato via WhatsApp nao me dao um prazo! Ja passei por isso ha 02 anos e estou com medo de nao receber meu pedido e perder meu dinheiro! Meu pedido é o numero *****

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 17:20

Olá Ana,

Sentimos muito pelo transtono e pelo atraso do seu pedido.

Como informamos em nosso contato pelo DarkZap, pedimos prioridade no envio para que você não seja ainda mais prejudicada, e o rastreio com a data prevista de entrega já foi atualizado pela transportadora. Estamos fazendo todo o possível para agilizar esse processo.

Ficamos à disposição para tirar qualquer dúvida e agradecemos pela paciência.

Atenciosamente,
Equipe DarkSide Books.