Fiz uma compra e nunca me entregaram o produto!
Resolvido
Porto Alegre - RS
06/12/2023 às 12:00
ID: 177563935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra há quase dois anos e venho incessantemente tentando recuperar o meu dinheiro, pois ao efetuarem a entrega ficou faltando um produto. Chagaram a responder um dos meus vários e-mails reclamando (e implorando) e eu estava acreditando que dessa vez iriam me reembolsar.. ao final, nunca me ressarciram e nunca mais me responderam. Até me bloquearam no whatsapp. Descobri que eles fazem diferentes perfis no Instagram (ex. La Flores Oficial) para continuar a enganar os clientes!
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 21:00
Boa noite, Fernanda,
Verificamos que seu pedido já foi reembolsado. Ficamos gratos por termos resolvido a situação da melhor maneira possível. Caso precise de algo mais, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Darlane Lima
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 14:38
Levou dois anos para me devolverem o dinheiro do produto que nunca foi entregue. Foi muito desgastante, mas ao menos recebi o meu reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2