Atraso no envio
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/07/2017 às 11:53
ID: 27275489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações*******: 26/06/*******
pagamento aprovado: 27/06/*******
previsão de envio: 29/06/*******
Presente data 05/07/******* sem previsão para envio.
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Resposta da empresa
05/07/2017 às 13:56
Caro Josué, estamos com problemas no ERP do site, por isso colocamos um grande aviso na página principal informando que se o cliente tem urgência antes de fechar o ******* em contato por telefone ou por e-mail para verificar se a mercadoria está mesmo disponível.
Nosso novo ERP começa a funcionar daqui 15 dias, evitando esse tipo de problema.
Mas até lá fica funcionando como esta descrito na página principal do site.
Conforme contato por e-mail ontem, já solicitei urgência no seu pedido.
Qualquer dúvida estou a disposição pelo e-mail ******* e pelo telefone*******.
Att. Amanda