Sutiã Darling entregue em 27.05.2026, com valor de R$ 215,99 + R$ 29,78 de frete, ficou grande e a loja não responde às tentativas de troca ou devolução.
Resolvido
Fortaleza - CE
01/06/2026 às 11:21
ID: 250219101
Comprei um sutiã da Darling que custou R$ 215,99 mais R$ 29,78 de frete. Ele me foi entregue em 27.05.2026, mas ficou grande. Desde que recebi, venho tentando solicitar a troca por um menor ou a devolução do dinheiro, mas não consegui. Já tentei pelo site, WhatsApp e telefone da loja e não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:56
Olá, Angela!
Gostaria de reforçar que nossos canais oficiais de atendimento são o WhatsApp (11) 3894-2870 e o e-mail [email protected], com atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, exceto feriados.
Em ambos os canais, localizamos apenas um contato seu na data de 01/06, que foi respondido no mesmo dia. Anterior a esta data infelizmente não conseguimos localizar.
Além disso, confirmei que a solicitação já foi gerada e o produto já está em rota de entrega pelos Correios.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Darling.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 17:43
Achei complicado o processo de troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7