Embalagem veio com produto a menos
Respondida
São Roque - SP
13/08/2020 às 17:30
ID: 110314075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o pacote de copo bolha 300ml com 12 unidades (copos separados das tampas) Eu precisava de 48 unidades e por isso peguei 4 pacotes de copos. Uma das embalagens vieram somente com 11 copos e eu paguei por 12!!
A embalagem original estava lacrada e eu só percebi quando abri a embalagem e fui armazenar meu produto.
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Resposta da empresa
19/08/2020 às 18:40
Olá Izabela,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e também que nos envie seu CNPJ e dados para contato para o e-mail *******
Com essas informações nós vamos reparar o ocorrido. E também, usaremos o seu caso para avaliar o processo internamente e assim garantir que isso não se repita.
Agradecemos sua avaliação!
Atenciosamente, equipe Darnel Brasil.