Cancelar compra

Resolvido
-- - --
07/03/2023 às 22:20
ID: 160579547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 3 de março de ******* fui até o estabelecimento comprar um móvel,como estava na promoção comprei.Andando pela loja vi um outro móvel,a vendedora me sugeriu comprar pelo carnê da loja em 18 https://******* o cadastro no caixa,apareceu um pendência junto ao Serasa,ia desistir de comprar,a moça do caixa conversou com o gerente e ele liberou a https://******* momento estava com muita pressa e nervosa com a questão do nome no Serasa,nem me dei conta dos juros absurdos quando é comprado no carnê.Resolvi voltar na loja pra mudar a forma de pagamento,anular o carnê e fazer no cartão de crédito.A vendedora me levou até o gerente que não https://******* disse que é impossível cancelar uma compra em loja física,pois está no contrato que confesso assinei sem https://******* não quero cancelar a compra ,quero apenas pagar sem juros no cartão de crédito.Alterar a forma de
pagamento .Acho muita falta de vontade resolver uma questão tão fáhttps://******* juros que estão cobrando dá comprar dois móhttps://******* cartão iria pagar em 10 vezes sem https://******* ter uma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/03/2023 às 08:05
Bom dia Rosineia,
Poderia me informar de qual cidade é a Loja Darom que efetuou a compra ?
Assim posso tentar ajuda-la de maneira mais concreta.
Aguardo.
Att.
Marketing Darom
Réplica do consumidor
08/03/2023 às 08:10
Eu comprei na loja de Assis Chateaubriand no Paraná.
Réplica da empresa
08/03/2023 às 08:40
Ok, Obrigado!
Ja vou passar pro nosso supervisor.
Réplica da empresa
08/03/2023 às 09:17
Rosineia,
O Gerente vai entrar em contato contigo pra Resolvermos a questão da melhor maneira possível.
Espero ter ajudado.
Qualquer dúvida estarei a disposição.
Att.
Marketing Darom.
Consideração final do consumidor
09/03/2023 às 05:23
Foram justos comigo ,houve a solução,no fim deu certo,me atenderam bem.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
09/03/2023 às 07:45
Obrigado!
Att.
Marketing Darom.