Reclamar dessa empresa

-- - --

07/03/2023 às 22:20

ID: 160579547

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Dia 3 de março de ******* fui até o estabelecimento comprar um móvel,como estava na promoção comprei.Andando pela loja vi um outro móvel,a vendedora me sugeriu comprar pelo carnê da loja em 18 https://******* o cadastro no caixa,apareceu um pendência junto ao Serasa,ia desistir de comprar,a moça do caixa conversou com o gerente e ele liberou a https://******* momento estava com muita pressa e nervosa com a questão do nome no Serasa,nem me dei conta dos juros absurdos quando é comprado no carnê.Resolvi voltar na loja pra mudar a forma de pagamento,anular o carnê e fazer no cartão de crédito.A vendedora me levou até o gerente que não https://******* disse que é impossível cancelar uma compra em loja física,pois está no contrato que confesso assinei sem https://******* não quero cancelar a compra ,quero apenas pagar sem juros no cartão de crédito.Alterar a forma de
pagamento .Acho muita falta de vontade resolver uma questão tão fáhttps://******* juros que estão cobrando dá comprar dois móhttps://******* cartão iria pagar em 10 vezes sem https://******* ter uma resposta.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/03/2023 às 08:05

Bom dia Rosineia,
Poderia me informar de qual cidade é a Loja Darom que efetuou a compra ?
Assim posso tentar ajuda-la de maneira mais concreta.
Aguardo.

Att.
Marketing Darom

Réplica do consumidor

08/03/2023 às 08:10

Eu comprei na loja de Assis Chateaubriand no Paraná.

Réplica da empresa

08/03/2023 às 08:40

Ok, Obrigado!
Ja vou passar pro nosso supervisor.

Réplica da empresa

08/03/2023 às 09:17

Rosineia,
O Gerente vai entrar em contato contigo pra Resolvermos a questão da melhor maneira possível.
Espero ter ajudado.
Qualquer dúvida estarei a disposição.

Att.
Marketing Darom.

Consideração final do consumidor

09/03/2023 às 05:23

Foram justos comigo ,houve a solução,no fim deu certo,me atenderam bem.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

09/03/2023 às 07:45

Obrigado!

Att.
Marketing Darom.