Reclamar dessa empresa

Campo Mourão - PR

08/01/2026 às 10:20

ID: 237026697

Não seguem a lei, e não querem enviar segunda via de nota por email

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Resposta da empresa

08/01/2026 às 13:47

Boa tarde,
Por ser segunda via, o titular precisa ir até a loja, com documento em mãos para retirada da mesma, não pode ser passado via e-mail sem comprovante de documento, devido a lei de proteção de dados.

Att.
Marketing Darom

Réplica do consumidor

08/01/2026 às 13:59

Não não existe uma obrigação legal de que a segunda via da nota fiscal só possa ser entregue pessoalmente com o cliente levando documentos por causa da LGPD ou de proteção de dados da loja. consumidor pode pedir a segunda via da nota fiscal ao estabelecimento onde fez a compra, e muitos órgãos de defesa do consumidor entendem que isso deve ser feito de forma gratuita e facilitada, já que o fornecedor é obrigado a guardar os documentos fiscais por até 5 anos (Código Tributário Nacional).

Réplica do consumidor

09/01/2026 às 14:16

atendimento pessimo, gerente não responde mensagem, só prestam na hora de vendem, vou no procon

Consideração final do consumidor

09/01/2026 às 14:18

O pior estabelecimento que já vi, nunca que voltarei a comprar numa empresa dessa, deviam ter vergonha e não seguem a lei

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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