DARON DO BRASIL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS E APARELHOS AUDITIVOS

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São Paulo - SP

24/11/2022 às 10:29

ID: 154056563

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu pai comprou um aparelho auditivo na unidade Lapa em fevereiro de *******. Em 27/02/22 levou para manutenção de praxe e foi detectado um defeito e o aparelho ficou na loja. Em 31/10 foi informado que o aparelho iria ser substituído por outro modelo, pois não havia peças para reposição. Em 01/11 foi buscar o novo aparelho o qual não funcionou. Portanto 45 dias sem aparelho e sem escutar. Dia 02/11 entramos em contato com a funcionária Cristiane, a qual encontra se na loja matriz. Dia 03/11 ela pediu que fossemos a unidade Lapa para empréstimo de um aparelho, mas esse depois de alguns dias parou de funcionar. E o aparelho comprado ainda não foi devolvido e nem substituído por um novo. Estamos todo esse tempo em contato com atendente Manuela da unidade Lapa, mas essa TB não resolve nosso problema.
Descaso total com o cliente que necessita do aparelho auditivo .