Cliente frustrada por não conseguir resgatar prêmio (copo térmico Stanley) ganho em live do TikTok e alega não ter recebido o produto.
Resolvido
São Paulo - SP
20/06/2026 às 23:23
ID: 251939567
participei da live do tiktok e ganhei o copo térmico stanley, solicitei ajuda pois nao conseguia confirmar o meu endereço e hoje aparece que não resgatei o premio a tempo poxa, estou super frustrada e triste com essa situação, comprei varios produtos na live e estava super ansiosa para meu copo chegar também. espero uma resposta.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:21
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Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 14:27
gosto muito da marca, mas é notório a falta de apoio e agilidade em devidos casos. fico feliz de que tenham resolvido o problema e que vou receber meu copo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8