Gel de Limpeza Facial Actine causou espinhas e inflamação no rosto

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/09/2026 às 16:22

ID: 258488745

Quero deixar registrado minha insatisfação com Gel de Limpeza Facial Actine Pele Acneica , estava a procura de um creme ou gel pra limpar cravos secar espinhas e depois de muito pesquisar me interessei por esse gel limpeza, fiquei muito empolgado com a propaganda e pelo valor pensei ser ótimo produto, produto chegou comecei usar e com menos de uma semana de uso meu rosto encheu espinhas, espinhas grandes que não costumava ter , parei por alguns dias depois pensei deve ter sido só começo. então voltei usar novamente surgiram mais espinhas, meu rosto tá de um jeito que pensei em ir dermatologista, muita espinha, espinhas grandes, estou muito muito decepcionado, um creme que prometia melhorar a pele me causar tanta espinha, isso sério , espinhas grandes inflamadas , não estou podendo sair , mesmo protetor minha pele tá vermelha e sensível, com risco deixar marcas meus rosto, isso é absurdo, preciso satisfação por parte empresa

Compartilhe

Resposta da empresa

09/09/2026 às 08:14

Olá Lane,

Gostaríamos de agradecer o seu contato.

Enviamos um e-mail em 09/09/2026 solicitando os seus dados para que possamos iniciar o seu atendimento. Se for de sua preferência, esclarecemos que a Pierre Fabre possui um canal dedicado exclusivamente ao atendimento do consumidor, conforme Decreto 6523/2008, disponível através do e-mail [email protected] ou dos telefones ***** / ***** (de Seg. à Sex. das 8:00 às 17:00).

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Laboratórios Pierre Fabre do Brasil
http://www.pierre-fabre.com/pt-br *****