Loção hidratante com consistência e cheiro alterados, apesar de lacrado e dentro da validade.

Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 12:06
ID: 249825693
Fiz uma compra numa perfumaria na região da paulista do Loção hidratante Nutriforce, o produto estava com o lacre, tudo certinho, porém quando fui usar ele esta aguado e com cheiro que me preocupou um pouco, está dentro da validade, e agora não sei se posso confiar em usar, se é assim mesmo.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:35
Olá Adeise,
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