Produto causou espinhas e reação alérgica após o uso
Respondida
São João de Meriti - RJ
25/06/2026 às 10:01
ID: 252306977
Comprei o sérum Actine Vitamina C da Darrow com a expectativa de melhorar a qualidade da pele, porém tive uma experiência muito negativa com o produto. Após iniciar o uso, surgiram diversas espinhas e uma reação na pele compatível com irritação/alergia, algo que não costumava acontecer comigo antes.
Suspendi o uso e os sintomas começaram a melhorar, o que me levou a associar o problema ao produto. Além do desconforto físico, fiquei frustrado por ter investido em um item que acabou causando um efeito contrário ao esperado.
Entendo que cada pele pode reagir de forma diferente, mas acredito que um produto desenvolvido para cuidados faciais não deveria provocar esse tipo de reação de forma tão intensa. Gostaria de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido e de uma solução adequada para o caso, considerando os transtornos e prejuízos que tive após a utilização.
Fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 10:10
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