Protetor não cumpre o prometido.
Em réplica
Ponto Novo - BA
21/07/2026 às 12:30
ID: 254453275
Protetor não cumpre com o prometido. Não espalha, a pele fica esbranquiçada e com aparência de oleosa. O protetor fala que matifica a pele e que controla a oleosidade, porém, não é isso que fica visível. Me senti enganado.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:25
Olá Elder,
Gostaríamos de agradecer o seu contato.
Enviamos um e-mail em 21/07/2026 solicitando os seus dados para que possamos iniciar o seu atendimento. Se for de sua preferência, esclarecemos que a Pierre Fabre possui um canal dedicado exclusivamente ao atendimento do consumidor, conforme Decreto 6523/2008, disponível através do e-mail [email protected] ou dos telefones 0800-021-8150 / 0800- 702-1037 (de Seg. à Sex. das 8:00 às 17:00).
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Laboratórios Pierre Fabre do Brasil
http://www.pierre-fabre.com/pt-br 0800-702-1037
Réplica da empresa
21/07/2026 às 13:25
Olá Elder,
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Enviamos um e-mail em 21/07/2026 solicitando os seus dados para que possamos iniciar o seu atendimento. Se for de sua preferência, esclarecemos que a Pierre Fabre possui um canal dedicado exclusivamente ao atendimento do consumidor, conforme Decreto 6523/2008, disponível através do e-mail [email protected] ou dos telefones 0800-021-8150 / 0800- 702-1037 (de Seg. à Sex. das 8:00 às 17:00).
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