Sabonete Darrow Suavié apresentou alteração na cor e textura, e o suporte não funciona.

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São Paulo - SP

12/09/2026 às 09:23

ID: 258860019

Olá!

Comprei como rotina o sabonete Darrow Suavié Pele Sensível - Líquido 400ml.
Passou um tempo de uso o produto apresentou coloração diferente no recipiente e formou umas linhas brancas.

Tentei contato no suporte disponível no site, mas não funciona.

Solicito a troca, por favor.

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 09:51

Gostaríamos de agradecer o seu contato. Enviamos um e-mail em 14/09/2026 solicitando os seus dados para que possamos iniciar o seu atendimento. Se for de sua preferência, esclarecemos que a Pierre Fabre possui um canal dedicado exclusivamente ao atendimento do consumidor, conforme Decreto 6523/2008, disponível através do e-mail [email protected] ou dos telefones 0800-021-8150 / 0800- 702-1037 (de Seg. à Sex. das 8:00 às 17:00). Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Cliente Laboratórios Pierre Fabre do Brasil http://www.pierre-fabre.com/pt-br 0800-702-1037