Sabonete Suavié Darrow com aspecto e cheiro alterados antes do prazo de validade, causando alergia e atacando rinite.

Respondida
Belém - PA
06/06/2026 às 08:36
ID: 250654977
Comprei o sabonete Suavié Darrow a pedido de uma dermatologista, a qual recomendou justamente por eu estar fazendo tratamento com ácidos e necessitar de um sabonete mais calmante. Entretanto, ainda tem aproximadamente 4 dedos de produto e ele mudou totalmente o aspecto (ficou amarelado e com um cheiro estranho que as vezes lembra pipoca). Sei que as vezes alguns produtos mais naturais isso pode acontecer, então continuei usando. Porém, o aspecto piorou ainda mais e tive que suspender o uso pq estava atacando minha rinite, vivia com alergia no olho. Aí eu vi que o produto realmente estragou antes do prazo de validade e estava prejudicando.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:14
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