Celular queimado (Entrou água ) por produto Dart Bag smart fume

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/04/2023 às 12:20

ID: 162831887

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu comprei uma case de proteção contra água Pará celular no HOT Park em caldas novas (Rio Quente). O produto custou RS *******,99 valor relativamente alto pois os produtos similares são vendidos na rua por RS 25,00. Comprei acreditando que era um produto de qualidade fabricado por uma empresa séria, ledo engano meu. No primeiro uso em 03/04/23 o meu celular nadou com os peixes. Consegui um aparelho e no dia seguinte me comuniquei com eles, até aí tudo bem, me pediram pra enviar meu celular e a capa comprada para análise do depto técnico. No dia 12/04 me enviaram um laudo [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo que meu celular tinha um amassado na lateral superior e que a capa tinha um furo na parte frontal inferior. Estabeleceram uma relação entre os danos e alegaram que uma coisa guarda relação com a outra, meu celular só tem 5 meses, extremamente novo, mas efetivamente em uma queda meses atrás apresentou um pequeno amasso que não interfere em nada e tampouco guarda relação com o dano causado pela água. Sequer abriram o celular para avaliar se o dano foi ou não causado por água. Retiraram o foco da má qualidade da capa e me enviaram mensagens que a garantia não cobre furos. Como mencionei foi no primeiro uso, uso por um adulto, não houve nenhum uso que pudesse expor o celular a dano. Somente tomando cerveja no bar molhado. Por fim como um cala bocas me ofereceram uma nova capinha de cortesia. Vocês creem que vou novamente colocar um celular em um produto de má qualidade? E pesquisando aqui no RA vi vários relatos iguais, até o laudo charlatão.

Compartilhe