Produto não foi entregue no prazo contratado
Respondida
São Paulo - SP
09/11/2018 às 07:41
ID: 39869845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capinha pelo site no dia 01/11 e paguei pelo frete que dizem entregar em até 2 dias úteis (e por isso mesmo custa mais de 20% o valor do produto). E até agora nem sinal da entrega ou movimentação do pedido. Ao tentar entrar em contato, o número de telefone é dado como existente. Não respondem o e-mail ou então contato via Facebook da empresa. Comprei pensando no frete e na data da minha viagem que acontecerá hoje. Mas a única coisa que consegui com isso foi uma decepção.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/11/2018 às 08:53
Cesar bom dia, peçamos desculpas pela demora, pois DARTBAG mudou o endereço e estamos ainda sem linha telefonica e sem internet para poder acessar a loja virtual, pois a Telefonica ainda não transferiu nossas linhas. Seu material já foi despachado pelo correio. Segue o código de rastreamento: *******. Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.