Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/01/2020 às 17:41

ID: 98847487

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma impressora na Daruma, não entregaram no prazo, após receber o produto, não recebemos nenhum boleto para pagamento e nenhum tipo de cobrança, entramos em contato com o comercial e a resposta que obtivemos foi que nossa empresa foi protestada. Enviaram os boletos e fizemos o pagamento e informaram que enviariam carta de anuência. Até o momento não recebemos nenhuma carta de anuência, já tentamos todos os tipos de contato, email, telefone e não respondem e não atendem telefone.
Aguardamos prazo de 5 dias, caso contrário entraremos com uma ação de danos morais, pois, nossa empresa continua com o protesto prejudicando nosso negócio.

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Resposta da empresa

21/01/2020 às 10:31

O departamento de Pós Venda esta verificando o ocorrido e retornará a respeito.

Réplica do consumidor

13/02/2020 às 14:51

Até o momento não tivemos nenhum retorno, e não recebemos a carta de anuência.