Problema com o financeiro

Em réplica
Belo Horizonte - MG
02/01/2020 às 17:41
ID: 98847487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma impressora na Daruma, não entregaram no prazo, após receber o produto, não recebemos nenhum boleto para pagamento e nenhum tipo de cobrança, entramos em contato com o comercial e a resposta que obtivemos foi que nossa empresa foi protestada. Enviaram os boletos e fizemos o pagamento e informaram que enviariam carta de anuência. Até o momento não recebemos nenhuma carta de anuência, já tentamos todos os tipos de contato, email, telefone e não respondem e não atendem telefone.
Aguardamos prazo de 5 dias, caso contrário entraremos com uma ação de danos morais, pois, nossa empresa continua com o protesto prejudicando nosso negócio.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/01/2020 às 10:31
O departamento de Pós Venda esta verificando o ocorrido e retornará a respeito.
Réplica do consumidor
13/02/2020 às 14:51
Até o momento não tivemos nenhum retorno, e não recebemos a carta de anuência.