Atraso na entrega e atendimento péssimo da loja

Boa tarde, Sra. Audrey,

Recebemos sua mensagem e realizamos uma verificação em nosso sistema. Até o presente momento, não foi localizado qualquer pedido vinculado ao seu nome, CPF ou número de telefone informado. Da mesma forma, não identificamos registros de contatos anteriores realizados por esse número em nossos canais oficiais de atendimento. Assim, não há, em nossos registros, qualquer pedido em atraso em seu nome.

Esclarecemos que, por questões de segurança, sigilo das informações e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não fornecemos informações sobre pedidos a terceiros. As informações são repassadas exclusivamente ao comprador ou ao responsável pela aquisição.

Conforme apurado, a Sra. não figura como compradora ou pagadora do pedido mencionado. Dessa forma, solicitamos que o titular da compra entre em contato diretamente com nossa Central de Atendimento para que possamos prestar todas as informações e o suporte necessário. Caso exista qualquer pendência, ela será tratada diretamente com a pessoa legitimada para recebê-las.

Ressaltamos, ainda, que a divulgação de informações inverídicas ou acusações sem comprovação pode caracterizar ofensa à honra e à reputação da empresa, sujeitando o responsável às medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive nas esferas cível e criminal, se necessário.

A Darus Design é uma empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado, pautando sua conduta pela transparência, respeito aos clientes e cumprimento da legislação vigente. Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos ao legítimo comprador.

Atenciosamente,

Equipe Darus Design

Boa tarde, Sra. Audrey,

Recebemos sua mensagem e realizamos uma verificação em nosso sistema. Até o presente momento, não foi localizado qualquer pedido vinculado ao seu nome, CPF ou número de telefone informado. Da mesma forma, não identificamos registros de contatos anteriores realizados por esse número em nossos canais oficiais de atendimento. Assim, não há, em nossos registros, qualquer pedido em atraso em seu nome.

Esclarecemos que, por questões de segurança, sigilo das informações e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não fornecemos informações sobre pedidos a terceiros. As informações são repassadas exclusivamente ao comprador ou ao responsável pela aquisição.

Conforme apurado, a Sra. não figura como compradora ou pagadora do pedido mencionado. Dessa forma, solicitamos que o titular da compra entre em contato diretamente com nossa Central de Atendimento para que possamos prestar todas as informações e o suporte necessário. Caso exista qualquer pendência, ela será tratada diretamente com a pessoa legitimada para recebê-las.

Ressaltamos, ainda, que a divulgação de informações inverídicas ou acusações sem comprovação pode caracterizar ofensa à honra e à reputação da empresa, sujeitando o responsável às medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive nas esferas cível e criminal, se necessário.

A Darus Design é uma empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado, pautando sua conduta pela transparência, respeito aos clientes e cumprimento da legislação vigente. Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos ao legítimo comprador.

Atenciosamente,

Equipe Darus Design