Darus Design - Móveis pra Salão

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

30/06/2025 às 19:31

ID: 220929599

Cadeira de maquiagem com defeito e atendimento péssimo!
Comprei uma cadeira de maquiagem e um mocho da empresa Darus Design Móveis Planejados em março de 2025. Após várias datas de entrega não cumpridas, só enviaram os produtos depois que ameacei cancelar a compra!
O problema é que a cadeira não inclina, ao contrário do que foi mostrado no anúncio. Desde então, minha esposa tenta contato com a empresa e ninguém responde. Tentamos por telefone e outros meios, mas não há retorno algum.
A Darus Design é uma empresa desorganizada, que não cumpre prazos e não presta suporte ao cliente. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por ter recebido um produto que não funciona como prometido e por não ter nenhum canal de atendimento efetivo.
Exijo uma solução:
Troca da cadeira por uma que funcione como prometido
ou
Reembolso total do valor pago

Aguardo resposta urgente. Caso contrário, levarei o caso ao Procon.