DECEPÇÃO!
Em réplica
Recife - PE
27/07/2026 às 21:39
ID: 254985715
Infelizmente, minha experiência foi e está sendo muito ruim. Fiz um investimento de aproximadamente R$ 16.000,00 na compra de dois lavatórios e uma cadeira para minha barbearia. O prazo informado era de 30 dias úteis, porém já se passaram vários meses e, até o momento, os produtos nem sequer foram enviados. O pior é a dificuldade em obter informações claras e a recusa em realizar o estorno do valor pago. É a segunda vez que enfrento problemas com essa empresa. Espero que resolvam a situação o quanto antes e que outros clientes tenham mais cuidado antes de fechar negócio.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:39
Prezado a Sarah
Após verificação em nosso sistema, não foi localizado qualquer pedido vinculado ao CPF e aos dados informados nesta publicação. Dessa forma, a pessoa responsável por este perfil não consta como cliente da Darus Design.
Ressaltamos que terceiros que não possuem relação contratual com a empresa não podem utilizar plataformas públicas para divulgar informações inverídicas ou difamar a imagem da Darus Design, atribuindo fatos sem qualquer comprovação. A liberdade de manifestação não autoriza a divulgação de acusações [Editado pelo Reclame Aqui] ou ofensivas.
Caso a publicação permaneça sem a comprovação da existência de vínculo comercial, a empresa adotará as medidas judiciais cabíveis para resguardar sua honra e reputação, inclusive por eventuais danos decorrentes de calúnia, difamação e divulgação de informações [Editado pelo Reclame Aqui].
Se houver qualquer equívoco quanto à identificação do comprador, solicitamos que o verdadeiro titular da compra entre em contato pelos canais oficiais, apresentando os dados do pedido para que possamos realizar a devida verificação.
A Darus Design permanece à disposição para atender exclusivamente seus clientes e solucionar qualquer demanda de forma transparente e dentro da legalidade.
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 16:55
Pois verifique, EF Estilo Forte Barbearia