Problema com prego interno na cadeira e falta de resolução do SAC após contato em fevereiro.

Boa tarde, Sr. Brenner

Recebemos sua mensagem e já iniciamos a verificação interna. Até o momento, não localizamos nenhum pedido vinculado ao seu nome ou CPF em nosso sistema, portanto, não identificamos compras em seu nome.

Para que possamos ajudá-lo da forma mais rápida possível, pedimos, por gentileza, que nos envie via WhatsApp as seguintes informações:

Número do pedido (se houver);
Nome completo utilizado na compra;
CPF ou e-mail cadastrado;
Data aproximada em que a compra foi realizada.

Com esses dados, conseguiremos realizar uma nova busca mais detalhada e dar andamento à solução.

Caso não possua essas informações ou não localizemos o pedido, existe a possibilidade de a compra ter sido realizada em outra empresa. Nesse caso, orientamos que verifique diretamente com o estabelecimento responsável para acionar a garantia correspondente.

Ficamos no aguardo e permanecemos à disposição para o que precisar.

Abraços,
Equipe Darus Design