Não entregaram a apostila da minha filha e já estamos no final de Outubro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

23/10/2019 às 16:08

ID: 96363155

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em dezembro de *******, matriculei minha filha na escola Darwin e na ocasião paguei a taxa referente ao material que seria utilizado durante todo o ano de *******.
No início de Setembro estive na escola para comprar mais uniformes. Minha filha estava comigo e disse: "mãe, aproveita para cobrar minha apostila de empreendedorismo que eu não recebi até hoje". Fiquei curiosa e pedi detalhes. Ela me contou que todos os alunos da turma tinham a tal apostila, exceto ela e dois alunos entraram na escola no segundo semestre.
Disse que já havia pedido para a professora, que respondeu que o material ainda iria chegar.
A professora orientava minha filha a fazer as atividades em uma folha, mas em algumas situações dizia que ela não poderia participar, e que deveria ficar só olhando. Estávamos com uma colega de classe da minha filha, a Sophia, que endossou tudo o que foi dito, dizendo que minha filha ficava inclusive muito constrangida com esta exposição.
Falei com a coordenadora que disse desconhecer a situação. Se mostrou indignada, dizendo que tomaria providencias.
45 dias já se passaram, estamos há 40 dias do final do ano letivo, e nada aconteceu.
Aguardo providencias que incluem o ressarcimento do valor pago e soluções referentes as atividades que minha filha perdeu.

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Consideração final do consumidor

15/05/2023 às 10:38

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8