Black Fraud 52% ou 58% de desconto não existem.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

29/11/2018 às 21:10

ID: 40464821

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Registro aqui nesse canal a minha insatisfação, somente para que as demais pessoas tomam conhecimento e confiram muito bem os valores quando passados.

Realmente tinha muito interesse no curso, porém, a falta de acordo entre as informações a mim fornecidas, me fazem desistir completamente de cursar com a Daryus, esse, ou qualquer outro curso.

Recebi e-mails de Paola e Alexandre ofertando valores com desconto de 52% e 58%, sendo o desconto para o pagamento parcelado é de 52% sobre o valor base de R$ 16.*******,00 e de 58% para o pagamento à vista.

Informando ainda que seria da seguinte forma:

Inscrição: R$ *******,00

Entrada: R$ *******,36

e 24 parcelas de *******,00.



Efetuando a conta veremos claramente que o valor percentual informado de desconto não bate pois

*******,00 + *******,36 + (24 * *******,00) = *******,36 valores informados no e-mail enviado por Paola.

E 16.*******,00 - 52% = 7.*******.32 ou seja o valor total parcelado deveria ser de
*******,32.


Ou valor à vista informado por você = *******,20 isso com 58% de desconto



E 16.******* - 58% = *******,28 ou seja o valor total a vista seria de *******,28



Ao questionar a Sra. Paola sobre os valores, recebi um e-mail dela solicitando melhores explicações, pois ela acreditava que os valores estavam corretos, e em seguida recebi um e-mail do Alexandre demonstrado o cálculo (calculo este que está de acordo com o informado na Lei Federal 9.*******, de 23 de novembro de *******), e mais uma vez demonstrando que realmente os valores não eram condizentes.

No sábado recebi um contato do Alexandre, que verificou nesse primeiro momento que eu realmente tinha razão, e que realmente os valores não fechavam com os percentuais apresentados, informou então que entraria em contato com você para acertar esses valores.

Qual não foi a minha surpresa quando o Alexandre entrou em contato novamente comigo, tentando me convencer que a Daryus, estavam na verdade me dando mais desconto do que os 52% ou 58%, que na verdade o cálculo é de 16.*******,00 + *******,00 + *******,36, pois, segundo ele, inscrição e entrada deveriam ser cobradas à parte por determinação do MEC.

Nem vou comentar o ABSURDO desta afirmação, vez que sabemos todos que o MEC não determina nada sobre forma de cobranças dos cursos.

Tendo exposto tudo isso fica somente a pergunta: O que posso esperar de uma instituição que se propõe a ensinar técnicas de perícia forense Digitais, técnicas essas, que são utilizadas para auxiliar em investigações muitas vezes criminais, e que age dessa forma, tentando ludibriar o cliente (pois foi assim que me senti, completamente ludibriada)?

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Resposta da empresa

05/12/2018 às 17:07

Prezada Sra. Andreza,



Primeiramente, cumpre esclarecer que a Daryus em nenhum momento se negou a solucionar seu problema, muito pelo contrário, atendemos sua solicitação, além de isentá-la da taxa de ******* da questão de mérito.



Dessa forma, a Daryus, durante todo esse tempo estamos buscando uma resolução sem obter sucesso, mas deixamos expresso nosso desejo de definir essa situação da melhor maneira, pois nos importamos sim, com a opinião e satisfação de cada um dos nossos clientes.



Agradecemos o contato e permanecemos à sua disposição.



Daryus

Consideração final do consumidor

10/12/2018 às 11:11

Cumpre esclarecer que em momento algum a Daryus atendeu minha solicitação.
Apos eu ter registrado essa reclamação neste canal, e somente após eu ter registrado aqui a minha reclamação, a https://******* enviou um WhatsApp informando que queria falar por telefone, eu respondi essa mensagem informando a ela que ela poderia me responder via e-mail ou diretamente por esse canal nessa reclamação, o que não ocorreu.
O que ocorreu foi um senhor entrando em contato comigo via telefone, dizendo que era advogado da Daryus, e questionando se eu ainda tinha interesse em cursar a Pós. Respondi prontamente que não tinha mais interesse como coloquei já no inicio dessa reclamação.
Este senhor então informou que se eu tivesse interesse em cursar a Pós a proposta da Daryus era de me isentar da taxa de R$*******,00, e eu teria que pagar todo o resto.
Novamente eu afirmo que não tenho mais interesse pois não confio mais na empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2