Das Top - Calçados Femininos

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Aguaí - SP

10/06/2022 às 12:20

ID: 144916539

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Realizei a visita na loja TOP DAS TOP unidade São Miguel Paulista praça Getúlio Vargas n 10A, no dia 09/06/*******, nesta ocasião, solicitei a prova de um tênis All Star converse tamanho 37 a vendedora, pois a mesma me garantiu que o produto seria autêntico ou seja, original e que o valor seria *******,90 porém devido ao dia dos namorados estava em promoção por *******,90. Realizei a compra de uma unidade e parcelei em 3x no cartão de crédito, ao término da compra reparei que havia dois tipos de palmilhas, uma preta e o outro par branco, questionei a vendedora e ela me disse que nao sabia o motivo, mas que teriam esses dois tipos diferentes, e novamente afirmou que se tratava de um produto original. Ao chegar em minha residência, tentei acessas o site pelo QR-Code contido na parte de dentro do tênis e percebi que o mesmo não lia. Entrei no site da loja e em alguns artigos para saber como identificar um produto falsificado do original e daí me dei conta que fui enganada. O produto possui varios defeitos e mal acabamento, inclusive a etiqueta que acompanha o tênis está com o site oficial escrito errado e a caixa que acompanha o produto não corresponde a original. Na data de hoje 10/06 fui até a loja solicitar a devolução do dinheiro, e apesar de ser maltratada pela funcionária Sabrina (gerente) realizaram um pix no valor de *******,00 reais.
Desejo realizar essa denúncia pois a loja está cheia de produtos falsificados, sendo vendidos como produtos originais, sendo uma propaganda enganosa que inclusive configura [Editado pelo Reclame Aqui]. Assim como eu, uma amiga realizou na mesma data a compra de duas unidades falsificadas também. Na página do Instagram da loja (@topdastopcalcados) eles informaram que só trabalham com produtos originais, e através do WhatsApp também passaram a mesma informação.