Reclamação respondida

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São Paulo - SP

16/08/2017 às 16:22

ID: 28193919

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Boa tarde
Efetuei um pedido com o prazo de entrega garantido em 8 dias.
Hoje faz 8 dias e o pedido ainda nem foi enviado.
Liguei para perguntar o que havia acontecido, talvez até uma falta de atualização no status mas para meu espanto, fiquei 35 minutos na linha ouvindo aquela musiquinha desagradável e não fui atendida.

Quero apenas receber meus produtos.

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Resposta da empresa

19/08/2017 às 15:20

Boa tarde, verificamos em nossos sistema e o pedido da senhora consta com pagamento confirmado na data de 08/08 com prazo de entregas de 10 dias úteis e não 8 dias úteis como informado pela senhora, este prazo encerra na data de 22/08, inclusive o pedido da senhora já encontra-se em trânsito conforme código de rastreamento *******.