Comprei não recebi e nao respondem sobre o estorno

Não respondida
São Paulo - SP
10/07/2023 às 10:45
ID: 167905773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e nas anteriores a entrega eram de 3 dias, dessa vez o prazo foi de 7 a 8 dias, solicitei o rastreio apos 1 dia da compra para acompanhar e me foi orientado a aguardar pois não havia o rastreio ainda, passados os 8 dias me deram novo prazo de mais 8 dias e sem rastreio novamente, caso não fosse entregue seria cancelado automaticamente, agora não respondem sobre o cancelamento e estorno do valor , estou ha quase 20 dias sem nenhuma informação.
Fiz a compra pq preciso dos sapatos e ja que cancelaram preciso do credito pra nova compra em outro local com comprometimento e respeito ao cliente .