Aplicativo e site com erros constantes para marcação de exames, dificultando o agendamento e atendimento digital.

Olá Sra. Pamela!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos muito a impressão que nossos canais digitais lhe causaram e todo o transtorno enfrentado para realizar seus agendamentos. Entendemos o quanto essa situação impacta sua rotina e reconhecemos que sua experiência está distante do que desejamos oferecer.

Identificamos falhas no atendimento e também instabilidades nos sistemas durante o período mencionado. Já estamos trabalhando ativamente para aprimorar nossos processos, reduzir o tempo de resposta e garantir maior estabilidade no aplicativo, site e atendimento via WhatsApp.

Agradecemos por nos sinalizar esses pontos — seu relato é essencial para que possamos evoluir. Continuamos à disposição para ajudar no que for necessário e garantir que suas próximas experiências sejam muito melhores.

Conte conosco.

Atenciosamente, Mônica M - Equipe de Relacionamento Dasa