Cadastro com nome incorreto no laboratório e dificuldade de regularização.

Olá Sra. Marisa,

recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No Dasa, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa, por isso, seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.

Agradecemos por nos acionar e, principalmente, pela sua paciência ao relatar essa situação. Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado com a divergência em seu cadastro, entendemos o quanto isso pode gerar desconforto.



Conforme verificamos internamente, identificamos a inconsistência no seu nome e já realizamos a correção. Também efetuamos testes em nosso sistema e, até o momento, o funcionamento foi normalizado.



De toda forma, permanecemos à sua disposição. Caso a situação persista ou a senhora identifique qualquer nova irregularidade, por favor, nos informe para que possamos dar continuidade ao atendimento com a devida prioridade.



Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Estamos por perto. Atenciosamente, Mônica M - Equipe de Relacionamento Dasa.