Central de atendimento não funciona
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2024 às 12:36
ID: 188748479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou precisando entrar em contato com a central de atendimento DASA e a mesma não aceita mais ligações para o número **************. Todo atendimento agora é feito através do whatsapp.. O problema é que já estou há mais de 50 minutos aguardando alguém fazer o primeiro atendimento e nada. Já é a minha terceira tentativa de falar com esta central de atendimento. Acho que o jeito é procurar outro local para ser atendido. De que adianta ter excelência nos exames se não consegue nem atender? Tentei até mandar mensagens por outro número achando que o meu estava bloqueado... Nada acontece.
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 15:37
Olá, Marcelo!
Lamentamos por qualquer inconveniente ou insatisfação que possa ter ocorrido durante seu atendimento conosco.
Estamos comprometidos em melhorar e oferecer um serviço de qualidade aos nossos clientes.
Realizamos tentativas de contato para esclarecimento através do telefone que temos em cadastro e encaminhamos mensagem na área privada do Reclame aqui, porém não obtivemos sucesso.
Gostaríamos muito de ter a oportunidade de reverter essa situação e proporcionar a você uma experiência mais positiva em um atendimento futuro.
Nós mantemos a disposição!
Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 13:42
Consegui o contato e foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10