Dificuldade de agendamento de exames e mau atendimento no chat
Respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 10:40
ID: 255859457
Estou tentando agendar exames pra mim e minha filha ja tem quase um mês e não consigo nem ser atendida, leva mais de três 3 horas para atender via chat e quando atende 15 minutos sem interação eles encerram
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 14:48
Olá, Sra. Erica,
recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No Dasa, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa, por isso, seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pelo tempo de espera enfrentado em nossos canais de atendimento.
Em nosso contato, conseguimos alinhar e concluir o agendamento dos exames para você e sua filha. Ficamos felizes por termos conseguido auxiliá-la e resolver a solicitação.
Agradecemos a oportunidade de esclarecimento e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Estamos por perto.
Atenciosamente, Mônica M- Equipe de Relacionamento Dasa