Erro de cadastro com dados do filho vinculados ao CPF e impasse no atendimento

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 10:58
ID: 255668919
***** cadastrado retorna com informações de nome, email e telefone do meu filho. Em cada exame que vou fazer, a empresa envia o código de confirmação pra ele. Parece um problema simples, mas tentei resolver presencialmente e mandam eu ligar na central. Liguei na central e mandam eu resolver presencialmente. Simples e te impossível!
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:36
Olá, Sra. Marcela.
recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No Dasa, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa, por isso, seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.
Agradecemos por nos relatar a situação e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados durante a tentativa de correção dos seus dados cadastrais.
Informamos que realizamos os ajustes necessários em seu cadastro e, em nosso contato, recebemos a confirmação de que o serviço foi normalizado e que as informações estão corretas.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos a oportunidade de solucionar sua solicitação.
Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Estamos por perto. Atenciosamente, Mônica M- Equipe de Relacionamento Dasa
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 12:47
Solicitação resolvida com rapidez e eficiência.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10