Erro de cadastro com dados do filho vinculados ao CPF e impasse no atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/08/2026 às 10:58

ID: 255668919

***** cadastrado retorna com informações de nome, email e telefone do meu filho. Em cada exame que vou fazer, a empresa envia o código de confirmação pra ele. Parece um problema simples, mas tentei resolver presencialmente e mandam eu ligar na central. Liguei na central e mandam eu resolver presencialmente. Simples e te impossível!

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 16:36

Olá, Sra. Marcela.

recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No Dasa, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa, por isso, seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.

Agradecemos por nos relatar a situação e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados durante a tentativa de correção dos seus dados cadastrais.



Informamos que realizamos os ajustes necessários em seu cadastro e, em nosso contato, recebemos a confirmação de que o serviço foi normalizado e que as informações estão corretas.



Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos a oportunidade de solucionar sua solicitação.



Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Estamos por perto. Atenciosamente, Mônica M- Equipe de Relacionamento Dasa



Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 12:47

Solicitação resolvida com rapidez e eficiência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10