Impossibilidade de marcar exame - online e telefone.

Question

Estou tentando marcar um exame solicitado pela cardiologista que é um SCORE DE CÁLCIO CORONÁRIO. Solicitei autorização ao meu convênio médico (Porto Seguro, tive o retorno da senha e na linha de contratado está indicado pelo convênio: 30 - Nome do Contratado: DIAGNOSTICOS DA AMERICA S/A.

.. de posse desta autorização, válida até 26/01/*******, estou tentando agendar ONLINE no site Salomão/Delboni e simplesmente não consigo. Não aparece unidade aonde posso fazer, coloco região e não aparece nada .. resolvi tentar liga . piorou .. o atendente mal sabe falar, não consegue nem entender o que preciso.

Bem .. a quem interessar, necessito fazer um exame de SCORE DE CÁLCIO CORONÁRIO e a autorização esta da seguinte forma:

24-Tabela: 22
25 - Código do Procedimento ou Item Assistencial: 41001087
26 - Descrição: TC - Coração - para avaliação do escore de cálcio coronariano

Accepted Answer

Prezado Sr Clayton

Informamos que, de acordo com o acordo comercial existente com seu convênio médico, nossas unidades não estão credenciadas para a realização do exame que o Sr necessita. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.

Recomendamos que entre em contato com o seu convênio para verificar outras opções de atendimento ou se há alternativas disponíveis.

Estamos sempre à disposição para auxiliá-lo e buscar a melhor solução.

Agradecemos pela compreensão.

Cordialmente, Equipe Dasa

Impossibilidade de marcar exame - online e telefone.

Resposta da empresa