Notas Fiscais Canceladas e Dificuldade em Obter Segunda Via

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/05/2026 às 17:54

ID: 248848077

Fiz vários exames no ano de *****, e preciso fazer meu imposto de renda, deixei salvo o link das NF-e da rede DASA que foram enviados por e-mail, porém ao enviar os documentos para o meu contador, notei que as Notas Fiscais do ano ***** que recebi, haviam sido canceladas.
Tentei entrar em contato com alguns meios de comunicação e até em um link: https://notas.dasa.medsimples.com.br
porém nenhum obtive resultados, gostaria de saber como posso proceder

Obrigada

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 16:12

Olá Sra. Erika,

recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No Dasa, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa, por isso, seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.

Reforço o pedido de desculpas pelos transtornos, mas confirmamos em nosso contato o envio das notas fiscais solicitadas.

Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Atenciosamente, Mônica M - Equipe de Relacionamento Dasa

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 16:16

A dasa ainda que tenha surgido esse problema financeiro, considero um excelente conjunto de laboratórios...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10