Pagamento de Exame Não Reconhecido Após Envio de Comprovante

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/05/2026 às 17:11

ID: 248452137

Eles me mandaram o link para pagamento do exame, mas enviei o comprovante e eles falam que não acusaram o envio. Ao invés de 1 humano vir conversar, colocam IA que nada resolve.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 17:12

Olá Sra. Marcia,

recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No Dasa, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa, por isso, seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Ficamos felizes que seu pagamento foi confirmado e seu exame está em processamento. A senhora pode acompanhar o resultado através do Nav.

Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Estamos por perto. Atenciosamente, Mônica M - Equipe de Relacionamento Dasa.

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 17:30

Confuso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8