Pagamento de Exame Não Reconhecido Após Envio de Comprovante

Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2026 às 17:11
ID: 248452137
Eles me mandaram o link para pagamento do exame, mas enviei o comprovante e eles falam que não acusaram o envio. Ao invés de 1 humano vir conversar, colocam IA que nada resolve.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:12
Olá Sra. Marcia,
recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No Dasa, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa, por isso, seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos felizes que seu pagamento foi confirmado e seu exame está em processamento. A senhora pode acompanhar o resultado através do Nav.
Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Estamos por perto. Atenciosamente, Mônica M - Equipe de Relacionamento Dasa.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 17:30
Confuso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8