Site sem atendimento ao consumidor
Respondida
São Carlos - SP
08/07/2022 às 17:24
ID: 146457463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis pelo site e já faz mais de 24 que venho tentando saber sobre o prazo de entrega. Desde que a compra foi efetuada, não recebi nenhuma informação sobre a entrega. Já enviei dois e-mails para a empresa, não obtive resposta. O número de telefone disponibilizado no site não aceita chamadas. Eu quero cancelar meu pedido e receber meu pagamento de volta. Preciso que alguém da empresa atenda meu pedido.
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Resposta da empresa
12/07/2022 às 00:37
Olá, Sra Valéria, primeiramente peço desculpas pelo acontecido, passos por grandes mudanças na empresa para conseguir atender a demanda de nossos clientes com qualidade. peço que nos envie outro e-mail, e o numero do pedido para conseguirmos resolver seu problema hoje mesmo. Mas como a senhora disse seu pedido foi dia 24, Todos os pedidos foram despachados de nosso estoque no Paraná hoje cedo.